বিমানের টিকিট বিক্রিতে ওটিএর অফারের ফাঁদ, ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহক ও এজেন্সি!

অতিরিক্ত ডিসকাউন্টে বিমানের টিকিট মানেই অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি (ওটিএ)। অনুমোদনহীন এসব প্ল্যাটফর্মের লোভনীয় অফারের ফাঁদে পা দিয়েই ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন অনেক গ্রাহক ও এজেন্সি। সরকারের নীতিমালা না থাকা ও মনিটরিংয়ের অভাবে নতুন নতুন প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলছে প্রতারক চক্র। এর মাধ্যমে কোটি কোটি টাকা হাতিয়ে নিয়ে পালাচ্ছে অনেক প্রতিষ্ঠান। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, সঠিক নীতিমালার আওতায় নিয়ে আসতে হবে এসব প্ল্যাটফর্মকে।

অনলাইনভিত্তিক ওয়েবসাইট তৈরি করেই আকাশ পথের লাখ লাখ টাকার উড়োজাহাজের টিকিট বিক্রি করে অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি সংশ্লিষ্টরা। অবাস্তব মূল্য ছাড় দিয়ে বুকিং দেয়ার অফারে ঝুঁকে পড়ে গ্রাহকসহ অনেক এজেন্সিও।

 

এসব ট্রাভেল এজেন্সিগুলোর বেশিরভাগই নামসর্বস্ব। মানতে হয় না সরকারের কোনো নীতিমালা। আবার অনেক প্রতিষ্ঠান অফলাইন হলেও সুবিধা নেয়ার চেষ্টা করেন অনলাইনের। ট্রাভেল মার্কেটে হুট করে এসে জনপ্রিয়তা অর্জন, আর অর্থ লোপাটের লক্ষ্য পূরণ হলেই লাপাত্তা; এমন প্রেক্ষাপটে মূল ঘরানার ব্যবসায়ীরা পড়ছেন সংকটে।

 

আরও পড়ুন: ফ্লাইট এক্সপার্টের এমডিসহ ৫ জনের বিরুদ্ধে মামলা, গ্রেফতার ৩

 

ট্যুর হাব বিডির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) সুলতান মাহমুদ বলেন, অতিলোভের কারণে বারবার কিছু এজেন্সি ও গ্রাহক ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন। ফ্লাইট এক্সপার্টের বিভিন্ন বড় বড় অফারের স্ক্রিনশট পাওয়া যেত। তারা সেলিব্রেটিদের দিয়েও বিজ্ঞাপন প্রচার করত।

 

মাহিমা ট্যুর অ্যান্ড ট্রাভেলস লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. জহুরুল ইসলাম মনির বলেন, সিস্টেমে বিমান টিকিটের ভাড়া হচ্ছে ৫৫ হাজার টাকা, কিন্তু ওটিএতে তা ৪০ হাজার টাকায় মিলছে। ফলে ক্রেতারা স্বাভাবিকভাবেই সেই দিকেই ঝুঁকে পড়ছেন।

 

তথ্য বলছে, সবশেষ ফ্লাইট এক্সপার্ট উধাও হওয়ার আগে টোয়েন্টিফোর টিকিট ডটকম, লেটস ফ্লাই ও ট্রিপকার্ট ট্রাভেলসও একইভাবে গ্রাহকের অর্থ নিয়ে পালিয়ে যায়। মূলত স্বাভাবিক এয়ার টিকিটের বিপরীতে ৩০ শতাংশ পর্যন্ত ডিসকাউন্ট অফার দিয়ে টিকিট বুকিং সুবিধা দেয় এসব প্রতিষ্ঠান।
 

 

আরও পড়ুন: ফ্লাইট এক্সপার্টের শাস্তি দাবিতে পর্যটন মন্ত্রণালয়ে আটাবের চিঠি

 

পরে বাজার থেকে মোটা অঙ্কের টাকা ওঠানোর পরই নিজেদের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম বন্ধ করে দেয় চক্রটি। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, নীতিমালা না থাকার সুযোগে বারবার ঘটছে এমন ঘটনা।

 

এসব প্ল্যাটফর্মের প্রচারণার ক্ষেত্রে তারকা ব্যক্তি ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানকে দায়িত্বশীল হওয়ারও আহ্বান জানান তারা।

 

দ্য বাংলাদেশ মনিটরের সম্পাদক কাজী ওয়াহিদুল আলম বলেন, একটি প্রতিষ্ঠান কীভাবে ১০০ টাকার টিকিট ৮০ টাকায় বিক্রি করে, সেটি খতিয়ে দেখা জরুরি। এখানে ‘অ্যান্টিট্রাস্ট আইন’ কার্যকর হওয়া উচিত। মূলত নীতিমালার অভাবে বারবার এমন ঘটনা ঘটছে। পাশাপাশি এসব প্ল্যাটফর্মের প্রচারণায় ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানকে আরও দায়িত্বশীল হতে হবে।

 

এ বিষয়ে বিমান ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ে যোগাযোগ করা হলেও সাড়া মেলেনি কোনো কর্মকর্তার। তবে সাধারণ যাত্রীদের অনলাইনে লোভনীয় অফার গ্রহণ থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দিচ্ছেন খাত সংশ্লিষ্টরা।

]]>